RELATIONEL KAPACITET – skab overblik over relationerne

Der findes ikke komplekse borgere! Men når borgerne har store udfordringer, aktiverer de så mange afdelinger i kommunen, at det bliver svært at koordinere hjælpen – og så er det i virkeligheden kommunen, der bliver kompleks.

Med afsæt i en vanskelig case fortæller Jacob Storch fra Joint Action, hvordan kommunen kan styrke velfærden og hjælpe de mest belastede borgere på en mere effektfuld måde. Tilgangen hedder Relationel Kapacitet, og den er en videreudvikling af teorien om Relationel Koordinering.